Uvjeti i Odredbe

1. Uvod i Prihvaćanje Uvjeta

Dobrodošli na Elite Marketing Solutions ("mi", "nas", "naša"). Pristupanjem i korištenjem web stranice your-domain.com ("Stranica") i naših usluga, prihvaćate ove Uvjete i Odredbe ("Uvjeti") u cijelosti.

Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih Uvjeta, molimo ne koristite naše usluge. Ovi Uvjeti čine pravno obvezujući ugovor između vas ("Korisnik", "vi", "vaš") i Elite Marketing Solutions.

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu odmah nakon objave na ovoj stranici. Vaša nastavljena uporaba usluga nakon izmjena predstavlja prihvaćanje novih Uvjeta.

2. Definicije

• "Usluge" - svi marketinški, konzultantski i digitalni servisi koje pruža Elite Marketing Solutions
• "Korisnik" - fizička ili pravna osoba koja koristi naše usluge
• "Sadržaj" - svi tekstovi, slike, videozapisi, grafike i drugi materijali na Stranici
• "Ugovor" - pisani sporazum između Elite Marketing Solutions i Korisnika za pružanje određenih usluga
• "Intelektualno vlasništvo" - sva autorska prava, zaštitni znakovi, patenti i druga prava intelektualnog vlasništva

3. Opis Usluga

Elite Marketing Solutions pruža profesionalne marketinške usluge uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• Digitalni marketing i SEO optimizaciju
• Upravljanje društvenim mrežama
• Razvoj marketinških strategija
• Sadržajni marketing
• Brendiranje i dizajn
• Konzultantske usluge

Specifični opseg usluga definirat će se u posebnom Ugovoru s Korisnikom. Zadržavamo pravo izmjene, suspenzije ili prekida bilo koje usluge bez prethodne najave.

4. Obveze Korisnika

Korištenjem naših usluga, Korisnik se obvezuje da će:

• Pružiti točne, potpune i ažurne informacije
• Održavati sigurnost svojih pristupnih podataka
• Koristiti usluge u skladu sa svim primjenjivim zakonima i propisima
• Ne kršiti prava intelektualnog vlasništva trećih strana
• Platiti sve dogovorene naknade u ugovorenim rokovima
• Surađivati u dobroj vjeri za postizanje dogovorenih ciljeva
• Ne prenositi pristupne podatke trećim stranama

5. Zabranjena Uporaba

Korisnik se obvezuje da neće koristiti naše usluge za:

• Bilo kakve nezakonite ili neautorizirane aktivnosti
• Kršenje lokalnih, nacionalnih ili međunarodnih zakona
• Širenje zlonamernog softvera, virusa ili štetnog koda
• Uznemiravanje, uznemirivanje ili štećenje drugim korisnicima
• Lažno predstavljanje identiteta ili povezanosti s bilo kojom osobom ili organizacijom
• Prikupljanje ili pohranjivanje osobnih podataka drugih korisnika
• Narušavanje ili ometanje rada servera ili mreža
• Kopiranje, reproduciranje ili distribuciju zaštićenih materijala bez dopuštenja
• Spam, phishing ili druge oblike neželjene komunikacije
• Pokušaj neautoriziranog pristupa računalnim sustavima

6. Uvjeti Plaćanja

Sve usluge Elite Marketing Solutions su komercijalne prirode i podliježu sljedećim uvjetima plaćanja:

• Cijene usluga utvrđuju se individualnim Ugovorom
• Plaćanje se vrši prema dogovorenom rasporedu (akontacija, mjesečno, po završetku projekta)
• Standardni rok plaćanja je 15 dana od datuma računa, osim ako nije drugačije dogovoreno
• Zakašnjela plaćanja podliježu zakonskoj zateznoj kamati
• Zadržavamo pravo suspenzije usluga pri zakašnjelim plaćanjima
• Svi iznosi su u hrvatskim kunama (HRK) ili eurima (EUR) i uključuju PDV
• Povrat sredstava regulira se posebnim Pravilima o povratima

7. Intelektualno Vlasništvo

7.1 Naše Pravo: Sav sadržaj na ovoj Stranici, uključujući tekstove, grafike, logotipe, ikone, slike, audio i video zapise, kao i njihov odabir i raspored, vlasništvo je Elite Marketing Solutions ili naših licencera i zaštićeno je hrvatskim i međunarodnim zakonima o autorskim pravima.

7.2 Licenca za Korištenje: Odobravamo ograničenu, neopozivnu, neekskluzivnu licencu za pristup i korištenje Stranice isključivo u osobne ili interne poslovne svrhe.

7.3 Radovi za Klijente: Autorska prava na materijale kreirane specifično za Korisnika prenose se na Korisnika nakon potpunog plaćanja, osim ako nije drugačije ugovoreno. Zadržavamo pravo korištenja tih radova u našem portfoliju.

7.4 Zaštitni Znakovi: "Elite Marketing Solutions" i povezani logotipi su zaštitni znakovi ili registrirani zaštitni znakovi. Zabranjena je uporaba bez pisanog dopuštenja.

8. Povjerljivost

Obje strane obvezuju se čuvati kao povjerljive sve informacije koje dobiju u vezi s poslovnim odnosom, uključujući:

• Poslovne strategije i planove
• Financijske informacije
• Tehničke podatke i know-how
• Informacije o klijentima i dobavljačima
• Marketinške strategije i planove kampanja

Obveza povjerljivosti traje tijekom trajanja ugovora i 3 godine nakon njegova prestanka.

9. Ograničenje Odgovornosti

9.1 Opće Ograničenje: Elite Marketing Solutions ne snosi odgovornost za bilo kakve izravne, neizravne, slučajne, posebne ili posljedične štete koje proizlaze iz korištenja ili nemogućnosti korištenja naših usluga.

9.2 Jamstva: Usluge se pružaju "kakve jesu" bez ikakvih jamstava, izričitih ili implicitnih. Ne jamčimo neprekidno, sigurno ili bezgrešno funkcioniranje usluga.

9.3 Rezultati: Ne jamčimo specifične rezultate marketinških kampanja, jer oni ovise o brojnim vanjskim faktorima izvan naše kontrole.

9.4 Maksimalna Odgovornost: Naša ukupna odgovornost prema Korisniku ne može premašiti iznos naknada plaćenih za specifične usluge u prethodnih 6 mjeseci.

9.5 Izuzeća: Ovo ograničenje ne primjenjuje se na štete uzrokovane namjernim djelovanjem ili grubom nepažnjom Elite Marketing Solutions.

10. Poveznice Trećih Strana

Naša Stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Ove poveznice pružene su isključivo radi prikladnosti i ne predstavljaju naše odobravanje sadržaja tih stranica.

Ne kontroliramo i nismo odgovorni za sadržaj, politiku privatnosti ili praksu web stranica trećih strana. Pristupate tim stranicama na vlastiti rizik.

11. Trajanje i Raskid Ugovora

11.1 Trajanje: Ovi Uvjeti stupaju na snagu kad počnete koristiti naše usluge i ostaju na snazi tijekom korištenja.

11.2 Raskid od Strane Korisnika: Možete prekinuti korištenje usluga u bilo kojem trenutku. Ugovorne obveze regulirane su posebnim Ugovorom.

11.3 Raskid od Naše Strane: Možemo suspendirati ili prekinuti vaš pristup uslugama odmah, bez prethodne najave, u slučaju:

• Kršenja ovih Uvjeta
• Zakašnjelih plaćanja dulje od 30 dana
• Nezakonitog ili neautoriziranog korištenja usluga
• Zahtjeva nadležnih tijela

11.4 Posljedice Raskida: Nakon raskida, gube se sva prava korištenja usluga, ali ostaju financijske obveze za već pružene usluge.

12. Zaštita Podataka

Prikupljanje, obrada i korištenje vaših osobnih podataka regulirano je našom Politikom Privatnosti, koja čini integralni dio ovih Uvjeta.

Obvezujemo se postupati u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim Zakonom o zaštiti osobnih podataka.

13. Izjave i Jamstva Korisnika

Korištenjem naših usluga, izjavljujete i jamčite da:

• Imate pravnu sposobnost za sklapanje obvezujućeg ugovora
• Sve informacije koje pružate su istinite, točne i potpune
• Vaše korištenje usluga neće kršiti zakone ili propise
• Imate sva potrebna prava i dopuštenja za materijale koje nam dostavljate
• Niste na bilo kojoj listi zabrane trgovanja ili sličnoj listi

14. Naknada Štete

Korisnik se obvezuje obeštetiti, braniti i držati Elite Marketing Solutions, naše direktore, zaposlenike i partnere neodogovornima od svih zahtjeva, šteta, gubitaka, odgovornosti i troškova (uključujući razumne odvjetničke naknade) koji proizlaze iz:

• Vašeg kršenja ovih Uvjeta
• Vašeg kršenja bilo kojeg zakona ili prava treće strane
• Vašeg korištenja ili zlouporabe usluga
• Sadržaja ili materijala koje ste nam dostavili

15. Viša Sila

Elite Marketing Solutions ne snosi odgovornost za bilo kakvo kašnjenje ili nemogućnost ispunjenja obveza uzrokovanih okolnostima izvan razumne kontrole, uključujući:

• Prirodne katastrofe, požare, poplave, potrese
• Ratove, terorizam, građanske nemire
• Vladine akcije, zakone ili propise
• Štrajkove ili radne sporove
• Prekide internetske ili telekomunikacijske infrastrukture
• Pandemije ili epidemije

16. Mjerodavno Pravo

Ovi Uvjeti regulirani su i tumače se u skladu s zakonima Republike Hrvatske, bez obzira na odredbe o sukobu zakona.

Primjenjuju se sljedeći hrvatski zakoni:

• Zakon o obveznim odnosima
• Zakon o zaštiti potrošača
• Zakon o elektroničkoj trgovini
• Zakon o zaštiti osobnih podataka
• Zakon o autorskom pravu i srodnim pravima

17. Rješavanje Sporova

17.1 Pregovori: U slučaju bilo kakvog spora, strane se obvezuju prvo pokušati riješiti spor putem prijateljskih pregovora u dobro vjeri u roku od 30 dana.

17.2 Medijacija: Ako pregovori ne uspiju, strane se obvezuju pokušati rješenje spora medijacijom prije pokretanja sudskog postupka.

17.3 Nadležnost: Za sve sporove koje nije moguće riješiti prethodnim metodama, nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu, Republika Hrvatska.

17.4 Potrošački Sporovi: Potrošači imaju pravo obratiti se centru za mirno rješavanje potrošačkih sporova ili nadležnom tijelu.

18. Djelomična Ništavnost

Ako bilo koja odredba ovih Uvjeta bude proglašena nevažećom, nezakonitom ili neizvršivom od strane suda nadležne jurisdikcije, takva odredba će se smatrati odvojenom i neće utjecati na valjanost i izvršivost preostalih odredbi.

Nevažeća odredba bit će zamijenjena valjanom odredbom koja najbliže odgovara ekonomskom učinku nevažeće odredbe.

19. Cjelovitost Ugovora

Ovi Uvjeti, zajedno s Politikom Privatnosti i bilo kojim posebnim Ugovorom, čine cjeloviti sporazum između vas i Elite Marketing Solutions u vezi s predmetom tih dokumenata.

Ovi Uvjeti zamjenjuju sve prethodne ili istovremene sporazume, usmene ili pisane, između strana u vezi s tim predmetom.

20. Ustupanje Prava

Ne možete ustupiti ili prenijeti svoja prava ili obveze iz ovih Uvjeta bez našeg prethodnog pisanog odobrenja.

Elite Marketing Solutions može ustupiti svoja prava i obveze u cijelosti ili djelomično bilo kojoj povezanoj tvrtki ili u slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine.

21. Obavijesti

Sve obavijesti u vezi s ovim Uvjetima moraju biti dostavljene u pisanom obliku i smatrat će se uredno dostavljenima kada:

• Osobno uručene
• Poslane preporučenom poštom
• Poslane e-mailom na službenu adresu
• Objavljene na ovoj Stranici

Kontakt za Obavijesti:

Elite Marketing Solutions
Email: [email protected]
Telefon: +385 1 234 5678

22. Odredbe koje Ostaju na Snazi

Sljedeće odredbe ostaju na snazi nakon prestanka ili raskida ovih Uvjeta:

• Intelektualno vlasništvo
• Povjerljivost
• Ograničenje odgovornosti
• Naknada štete
• Mjerodavno pravo
• Rješavanje sporova

23. Odricanje od Prava

Neuspjeh Elite Marketing Solutions da provede bilo koju odredbu ovih Uvjeta neće se tumačiti kao odricanje od prava da provede tu odredbu u budućnosti.

Odricanje od bilo kojeg prava ili odredbe mora biti izričito i u pisanom obliku.

24. Jezik

Ovi Uvjeti sastavljeni su na hrvatskom jeziku. U slučaju bilo kakve nejasnoće ili razlike između hrvatske verzije i bilo koje verzije na stranom jeziku, prevladava hrvatska verzija.

25. Izmjene Uvjeta

Elite Marketing Solutions zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Izmjene će biti objavljene na ovoj stranici s novim datumom "Posljednje ažurirano".

Značajne izmjene bit će komunicirane e-mailom ili istaknutom obavijesti na Stranici najmanje 30 dana prije stupanja na snagu.

Nastavljena uporaba usluga nakon stupanja na snagu izmjena predstavlja vaše prihvaćanje izmijenjenih Uvjeta.

26. Kontakt Informacije

Za pitanja ili nedoumice u vezi s ovim Uvjetima, molimo kontaktirajte nas: